品牌定位咨詢行業(yè)是一個(gè)每天都提出問題解決客戶問題的行業(yè)，行業(yè)的屬性就注定了咨詢策劃人在工作習(xí)慣和工作效率上要變得更加的高效和專業(yè)，而今天的早會(huì)分享就是關(guān)于工作習(xí)慣的命題，在早會(huì)的一開始就列舉了國(guó)際頂級(jí)咨詢公司麥肯錫其中的兩個(gè)工作習(xí)慣——“用30秒的時(shí)間提出三個(gè)工作要點(diǎn)”和“工作過程中與上司進(jìn)行確認(rèn)”。
關(guān)于講到如何“用30秒時(shí)間提出三個(gè)工作要點(diǎn)”的時(shí)候，其中一位伙伴說(shuō)，自己目前也沒有辦法能在30秒之內(nèi)把事情的邏輯性陳述清楚，而且也不知道用什么樣的辦法去努力做這方面的練習(xí)，有點(diǎn)讓這位伙伴感到不知所措。而這時(shí)王總給予這位伙伴的回答是：“很簡(jiǎn)單，下次和上司、同事、客戶說(shuō)一件事情之前，把要講的話全部寫在紙上，對(duì)著鏡子或者微信語(yǔ)音講一講，然后不斷的精簡(jiǎn)，最后一定能夠做得到這30秒，對(duì)著自己反復(fù)的練習(xí)，事情就沒做不到的，只有認(rèn)不認(rèn)真做的”。
匯報(bào)類的問題而非討論性的問題，并沒有完全需要征求上司的意見，簡(jiǎn)明扼要的把事情進(jìn)行精簡(jiǎn)的匯報(bào)，更是考驗(yàn)一個(gè)人的水平和能力，通常能力越強(qiáng)越會(huì)給上司一個(gè)結(jié)果和判斷性的選擇，并且自己已經(jīng)有了答案，而不是提問式的回答。
這里面其實(shí)只有六個(gè)字“事情、原因、結(jié)果”，通常描述事情比較簡(jiǎn)單，描述事情的原因也不難，接下來(lái)打算怎么做卻需要自己花時(shí)間和心思思考，才有自己的判斷和答案。而目前關(guān)于這個(gè)點(diǎn)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部溝通大部分人是做不到的，不僅是和上司的匯報(bào)工作，就是和平級(jí)討論工作、和客戶之間都應(yīng)該去好好的練習(xí)和不斷的提高，這樣方能提高工作的效率和質(zhì)量，比如說(shuō)一個(gè)客戶想要修改一下logo，做為設(shè)計(jì)師應(yīng)該怎么樣去分析客戶的看法，客戶為什么想改，接下來(lái)做為設(shè)計(jì)師的我應(yīng)該怎么樣去做，簡(jiǎn)明卻能抓住事情的本質(zhì)去解決問題，同樣和公司內(nèi)部的同事溝通也應(yīng)該一樣，應(yīng)做到提前準(zhǔn)備。
深圳非常差異品牌定位公司的早會(huì)還提到了第二個(gè)點(diǎn)——“工作過程中與上司確認(rèn)”，大部分的上司都是非常忙的，員工做的事情可能只是一畝三分地的事情，做為公司的負(fù)責(zé)人卻要管理公司的整個(gè)事情，每天處理的事情要你想象當(dāng)中的要多得多，大部分的時(shí)候找上司是沒有時(shí)間的，如何在這種情況下如何獲得互動(dòng)和溝通，甚至得到上司的支持，以發(fā)郵件為例，老板收到了你的郵件卻沒有處理這個(gè)事情，即便你的標(biāo)題上寫著“某某事情很重要”，上司一般會(huì)采取“好，先放這里，改天再看”，這個(gè)時(shí)候你該怎么處理，麥肯錫工作方法論里面給出的答案是：做為員工需要學(xué)會(huì)觀察老板的桌面，從而判斷出用什么樣的方式和老板溝通會(huì)更好。
匯報(bào)工作直接講結(jié)果和接下來(lái)該怎么做，最好是在30秒之內(nèi)把要講的都講完，切忌講過去的一些細(xì)枝末節(jié)和搬出歷史，團(tuán)隊(duì)有你的存在就是要去解決問題的，這些細(xì)節(jié)就是應(yīng)該由你來(lái)去處理和消化，最后得到解決方法和接下來(lái)自己該怎么去做，而不是在上司面前把細(xì)枝末節(jié)講得多么的透徹。而這一點(diǎn)也是需要大家反復(fù)的去做刻意練習(xí)的，并沒有什么高深的東西卻往往簡(jiǎn)單的東西又覺得自己可以做好而忽視練習(xí)，王總也打了一個(gè)恰當(dāng)?shù)谋热?，如果只看別人游泳其實(shí)就是幾個(gè)蹬腿和伸手的動(dòng)作覺得很簡(jiǎn)單，這樣就下水想在河里暢游一番非淹死不可。
同時(shí)在和上司前期溝通要執(zhí)行一件事情和工作的任務(wù)的時(shí)候，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)保質(zhì)保量的完成任務(wù)，必須和上級(jí)確認(rèn)這份工作期限、工作的意圖和方向和要求品質(zhì)，但是很多人會(huì)忘記期限這一條，以為只要上司記得工作期限就夠了，但是上司工作往往十分的繁忙，所以他們會(huì)更多的把時(shí)間都用在說(shuō)明工作內(nèi)容上，如果你認(rèn)為這是“沒有時(shí)間期限，只要空閑時(shí)完成的工作”，那就大錯(cuò)特錯(cuò)了，等過幾天上司想起來(lái)，問你“那件事情怎么樣了”，結(jié)果你根本沒有做，上司肯定會(huì)勃然大怒，即便在前期和上司各方面都達(dá)成了一致的情況下，在事情的推進(jìn)過程中也要不斷的和上司進(jìn)行確認(rèn)工作的意圖和方向，當(dāng)然確認(rèn)溝通的時(shí)間是越早越好，你在推進(jìn)任務(wù)過程中的思考和建議，和上司進(jìn)行有效的討論，不斷的優(yōu)化和糾正確保工作結(jié)果完美的完成。不然很有可能最后的結(jié)果和上司想要的差距甚大，不僅浪費(fèi)自己的時(shí)間，也浪費(fèi)了團(tuán)隊(duì)的時(shí)間，因?yàn)樾〗M沒有取得階段性的成果。
做為品牌定位咨詢公司和客戶溝通確定“時(shí)間、工作意圖和方向及要求的品質(zhì)”上進(jìn)行明確和在項(xiàng)目的推進(jìn)過程中不斷的確認(rèn)，是保證項(xiàng)目得以順利實(shí)施和圓滿完成任務(wù)的前提。
這時(shí)王總還在早會(huì)上結(jié)合分享的內(nèi)容就團(tuán)隊(duì)伙伴上周的工作情況進(jìn)行了列舉，王總明確的說(shuō)好了文案寫好第一篇文章要和其進(jìn)行確認(rèn)，但是由于伙伴沒有在其過程中和其確認(rèn)，文章全部寫成了之后匯報(bào)結(jié)果的時(shí)候，結(jié)果全部被否了，如果在第一篇文章的時(shí)候就和上級(jí)討論和修改，就不會(huì)導(dǎo)致時(shí)間浪費(fèi)和出品質(zhì)量問題。
而在咨詢公司中創(chuàng)意的工作當(dāng)中尤其需要確認(rèn)，以設(shè)計(jì)師為例，很多的設(shè)計(jì)工作設(shè)計(jì)師往往在把工作完成了一個(gè)八九分的情況下再去和上級(jí)確認(rèn)，結(jié)果上級(jí)把其完全被否掉，導(dǎo)致大大浪費(fèi)了時(shí)間，由于自己本身的那些浪費(fèi)也會(huì)給公司帶來(lái)很大的損失，同時(shí)也最大的反映出了做為一個(gè)創(chuàng)意工作者背后思維和工作方式上的問題，所以不能小看，也不能用不以為然的態(tài)度去對(duì)待，那些自己還沒有做過，自己不清楚和不擅長(zhǎng)的地方更應(yīng)該要學(xué)會(huì)確認(rèn)。否則盲目的進(jìn)展工作是沒有效果的。特別在公司工作相當(dāng)長(zhǎng)時(shí)間的老員工，更要把所有的事情放在更有效率的事情上面。在大家討論到對(duì)接工作和任務(wù)需要反復(fù)和上級(jí)確認(rèn)這個(gè)點(diǎn)的時(shí)候，大家其實(shí)也知道其重要性，但是為什么往往沒有這樣去做呢，品牌總監(jiān)提出了一點(diǎn)說(shuō)可能的因?yàn)楹ε卤簧霞?jí)批，特別是新入職場(chǎng)、新入公司不久的伙伴可能害怕和上級(jí)進(jìn)行過多的討論和交流，覺得我這樣會(huì)比較的安全，而確認(rèn)確是一件比較可怕的事情，自己做了一部分之后再去和上級(jí)確認(rèn)會(huì)比較好。
這時(shí)王總結(jié)合自己的職場(chǎng)經(jīng)歷給大家做了一些分享，其中分享了董明珠在采訪過程中的一段對(duì)話：“批評(píng)了一個(gè)忘記關(guān)燈的員工，說(shuō)這點(diǎn)小事都做不好，其他的事情也不可能做得好，主持人接著此事反問了董明珠說(shuō)你們公司的員工是不是都非常的怕你啊，董明珠的回答是：“凡是怕我的人都是沒有把事情做好的人”，把事情做好是直面上級(jí)和同事的資本，如果連自己本身的工作都沒有做好，怎么能要求和同事去協(xié)作，要求上司的支持和配合。
做好本職工作是一個(gè)增加自己底氣的一個(gè)事情，有了底氣才會(huì)有這個(gè)自信，有了自信你才能提出自己的要求。王總在工作中也強(qiáng)調(diào)有的時(shí)候伙伴要做到臉皮厚，臉皮厚，機(jī)會(huì)多”，當(dāng)很多時(shí)候拉不下面子，想到這句話就會(huì)讓你在猶豫，怕與不怕之間、在糾結(jié)的時(shí)候，去面對(duì)和挑戰(zhàn)一些之前沒有做過的事情，從而改變一個(gè)人的行動(dòng)和狀態(tài)，讓自己不斷的突破和成長(zhǎng)。
王總結(jié)合自己在連鎖公司工作的經(jīng)歷告訴伙伴，只有把平時(shí)的工作做好，每天做好發(fā)現(xiàn)問題、總結(jié)問題、解決問題并把它寫到每天的工作日志里面，讓自己不斷的進(jìn)步和成長(zhǎng)，老板是會(huì)看得到和感受得到的，這樣自然的就就會(huì)在和老板在一起變得輕松、自然，不用擔(dān)心被批，這里透露一個(gè)小秘密，王總在之前的連鎖公司工作自己每天的日志是全公司寫得最認(rèn)真的一個(gè)，而且很多時(shí)候老板在公司的工作計(jì)劃和安排都是以王總的日志做為依據(jù)去決策，所以深圳非常差異品牌定位公司也有一個(gè)寫日志，每天做好工作反省和總結(jié)的文化，從而讓每位伙伴不斷的進(jìn)步和提高。
市場(chǎng)各行業(yè)都會(huì)存在著競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，咨詢行業(yè)也是如此，如何讓公司在競(jìng)爭(zhēng)中保持快速穩(wěn)步的發(fā)展而不被淘汰，公司內(nèi)部建立良性的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制是有必要的，設(shè)計(jì)師和設(shè)計(jì)師是競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系、文案和文案是競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目經(jīng)理也是競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，未來(lái)的深圳非常差異深圳品牌定位公司要想打造具有高水準(zhǔn)的合伙人團(tuán)隊(duì)就必須采取末尾淘汰制，一定是采取更優(yōu)秀的人才上、跟不上發(fā)展步伐的淘汰，在相同的崗位上你如何才能超出和你水平差不多的伙伴甚至自己能力還有些遜色的伙伴，成為未來(lái)深圳非常差異品牌定位策劃公司的合伙人選。
王總同時(shí)給大家提出了一個(gè)問題，在你的工作中你做出了哪些額外的努力是為了專門超過你的伙伴的，同時(shí)王總分享了如果是自己要超越競(jìng)爭(zhēng)伙伴應(yīng)該做到：第一個(gè)應(yīng)該是時(shí)間，上班的八個(gè)小時(shí)都是一樣的，上班時(shí)間去超越一個(gè)人是很難的，超越只能是下班之后做的私下的付出和努力。第二個(gè)是思考問題的方式，善于看到別人為人處世，處理問題不一樣的閃光點(diǎn)，哪些點(diǎn)是值得我們學(xué)習(xí)的，海納百川的吸收別人的長(zhǎng)處，從專業(yè)能力、創(chuàng)意、提案、溝通客戶等去取人之長(zhǎng)，補(bǔ)己之短從而讓進(jìn)行超越。第三個(gè)是嘗試，自己有沒有可能做出更多的嘗試和挑戰(zhàn)突破自己。
而后王總對(duì)我們的工作要求再次強(qiáng)調(diào)的提出了記得反問，在溝通事情和接收任務(wù)的時(shí)候明確期限、意圖和方向及要求的品質(zhì)。是自己的工作變得更加高效率高質(zhì)量。
最后給大家推薦全球頂級(jí)咨詢公司寫的一本《麥肯錫工作方法》的書，在工作習(xí)慣和工作方法上有待提高的伙伴可以看看，相信對(duì)你會(huì)有不一樣的收獲。