品牌將從以產(chǎn)品為中心到以用戶為中心，從基于事物的商業(yè)模式到基于關(guān)系的商業(yè)模式，重構(gòu)產(chǎn)品設(shè)計(jì)研發(fā)流程、供應(yīng)鏈管理、營(yíng)銷方式、銷售渠道和客戶溝通方式
。作為網(wǎng)絡(luò)堅(jiān)果品牌的代表，三只松鼠以堅(jiān)果為品類，定位于“森林系”。三只松鼠品牌定位為企業(yè)帶來(lái)一個(gè)清晰、獨(dú)特的市場(chǎng)位置。
三只松鼠品牌定位：新鮮低價(jià)的“森林系”食品
“三只松鼠”名字自帶流量，一年就為企業(yè)節(jié)省幾億元的廣告費(fèi)。松鼠是一種以食用堅(jiān)果為生的動(dòng)物，松鼠與堅(jiān)果類產(chǎn)品，具備天然的心智連接。松鼠的形象可愛(ài)、令人有好感。
所以三只松鼠品牌定位營(yíng)銷明確產(chǎn)品與消費(fèi)者之間的關(guān)系，精準(zhǔn)定位目標(biāo)消費(fèi)群體，充分挖掘他們的需求點(diǎn)，并抓住其特點(diǎn)元素與之結(jié)合，從而增加消費(fèi)者對(duì)品牌以及三只松鼠企業(yè)文化的認(rèn)可度。
1、品牌IP化
三只松鼠品牌定位在初期就致力于走新鮮低價(jià)安全食品的路線，以三只萌系的卡通松鼠形象率先提出了“森林系”食品的概念，倡導(dǎo)“慢食快活”的生活方式，迅速抓住了消費(fèi)者的注意力。品牌形象和品牌名稱的相得映彰，能將綠色安全的概念深深植入到消費(fèi)者心中，加深消費(fèi)者對(duì)品牌的印象。
在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，超級(jí)IP的價(jià)值，受到前所未有的重視。三只松鼠在品牌定位與命名確認(rèn)之后，定位互聯(lián)網(wǎng)品牌，以動(dòng)漫卡通IP形象來(lái)設(shè)計(jì)品牌形象。不僅賣產(chǎn)品，也制造內(nèi)容，而內(nèi)容本身也是三只松鼠另一種形式的產(chǎn)品。
“三只松鼠”這個(gè)IP的最大優(yōu)勢(shì)，就是它的多樣性，它不僅僅是一個(gè)農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)，一家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，它可能是一個(gè)文化產(chǎn)業(yè)，一家動(dòng)漫企業(yè)。
2、模式定位
在塑造好自身的品牌形象和品牌名稱后，三只松鼠就開(kāi)始著力塑造品牌親和度。
這里我們首先要明確互聯(lián)網(wǎng)模式并不等同于電商模式。三只松鼠選擇的互聯(lián)網(wǎng)思維，是品牌發(fā)展極其重要的思維模式，而電商，只是當(dāng)下一個(gè)重要的渠道。所以今天的三只松鼠，也是在線下渠道隨處可見(jiàn)。
同時(shí)作為B2C銷售模式的電商企業(yè)，沒(méi)有實(shí)體店支撐就沒(méi)有辦法和消費(fèi)者面對(duì)面交易，為了彌補(bǔ)這個(gè)優(yōu)勢(shì)，三只松鼠致力于打造電商式情感營(yíng)銷：通過(guò)網(wǎng)店頁(yè)面設(shè)計(jì)、產(chǎn)品圖片描述、客服溝通等每一個(gè)與消費(fèi)者有接觸的細(xì)節(jié)，都以一種獨(dú)特的創(chuàng)意方式來(lái)全方位地給顧客送去超出他們預(yù)期的驚喜以彌補(bǔ)其在真實(shí)購(gòu)物體驗(yàn)環(huán)節(jié)的缺失，傳遞出電商給予消費(fèi)者的誠(chéng)意。這就無(wú)形中提升了三只松鼠的品牌親和度，使得顧客對(duì)三只松鼠的好感度全面提升。
并且三只松鼠利用三個(gè)卡通形象，將品牌立體形象化，開(kāi)創(chuàng)中國(guó)電商場(chǎng)景化的服務(wù)模式。
3、人群定位
如果品牌的受眾定位不準(zhǔn)確，可能對(duì)品牌的推廣和塑造都是力不從心的，有一種將拳頭打在棉花上的感覺(jué)。只有好的品牌塑造加上好的品牌定位，才能做好一個(gè)品牌。80、90后是網(wǎng)購(gòu)多于實(shí)體購(gòu)買、極具個(gè)性的群體，三只松鼠將他們作為目標(biāo)消費(fèi)群體，才將自身品牌形象打造成卡通形象，又倡導(dǎo)綠色安全的食品，還具有極富親和力的客服人員，無(wú)論從哪種方面來(lái)看，都非常符合80、90后這一代人，所以三只松鼠品牌定位精準(zhǔn)至極，這樣才能造就成功品牌。
要想提升一個(gè)品牌的價(jià)值、完善一個(gè)品牌，在注重品牌塑造的同時(shí)還要精準(zhǔn)把握住品牌定位，只有抓住這兩點(diǎn)才能獲得成功。
4、極具效率的物流速度
物流是B2C企業(yè)怎么也繞不開(kāi)的坎。京東就非常重視物流，并且有自己的物流部門，晚五點(diǎn)前下單可以享受隔天就到的超快物流，超過(guò)五點(diǎn)會(huì)后天送達(dá)。同樣以電商為主要渠道的三只松鼠，之所以能成為消費(fèi)者有口皆碑的品牌，其物流方面也是值得稱道的。
三只松鼠早已意識(shí)到物流對(duì)于B2C行業(yè)的重要性，對(duì)供應(yīng)鏈的管理和規(guī)劃不留余力，斥資進(jìn)行了大規(guī)模的籌建與管理，其物流核心在于增強(qiáng)了每個(gè)地區(qū)的倉(cāng)儲(chǔ)控制，了解每個(gè)倉(cāng)儲(chǔ)的庫(kù)存量、出貨量和供貨量等等，嚴(yán)格控制倉(cāng)儲(chǔ)的標(biāo)準(zhǔn)，使產(chǎn)品確保不會(huì)積壓，保持產(chǎn)品的新鮮，簡(jiǎn)言之就是物流倉(cāng)儲(chǔ)智能化。在此基礎(chǔ)上對(duì)全國(guó)物流倉(cāng)儲(chǔ)進(jìn)行了重新規(guī)劃，在全國(guó)建立了三大倉(cāng)儲(chǔ)中心，開(kāi)發(fā)信息化ERP系統(tǒng)以提升物流和產(chǎn)品響應(yīng)速度，保證早上9點(diǎn)前訂單當(dāng)日達(dá)，其余訂單次日達(dá)。這一切縮短了從顧客下單到收貨的時(shí)間，使供應(yīng)鏈和物流環(huán)節(jié)更簡(jiǎn)便，確保產(chǎn)品新鮮優(yōu)質(zhì)的同時(shí)，提升了顧客更優(yōu)質(zhì)的購(gòu)物體驗(yàn)，極大地挽回了顧客的二次購(gòu)買率和口碑轉(zhuǎn)化率。
綜上圍繞三只松鼠品牌定位所做的一切動(dòng)漫色彩、與眾不同的包裝以及超越顧客期望的一系列細(xì)節(jié)體驗(yàn)的品牌戰(zhàn)略執(zhí)行，讓三只松鼠在短短的幾個(gè)月內(nèi)成為網(wǎng)購(gòu)食品的熱門品牌也就并不意外了?？梢哉f(shuō)，三只松鼠上線63天日銷售上千單，65天成為天貓堅(jiān)果行業(yè)銷量第一的品牌的成績(jī)，創(chuàng)造了中國(guó)電商行業(yè)發(fā)展的奇跡。尤為可貴的是，三只松鼠并沒(méi)有完全以低價(jià)的方式推廣，而且保持了優(yōu)秀產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)體驗(yàn)。